Com a unifica\u00e7\u00e3o de diversas obriga\u00e7\u00f5es fiscais, as empresas passaram a utilizar o eSocial como ferramenta para otimizar o tempo e desburocratizar o sistema. Contudo, como todo processo existente, ele tamb\u00e9m apresenta erros. Confira os problemas mais comuns e como solucion\u00e1-los!<\/p>\n\n\n\n
A plataforma do eSocial integra mais de 15 processos. Por isso, alguns problemas t\u00e9cnicos do sistema \u2013 e outros operacionais, por falta de aten\u00e7\u00e3o ou preenchimento incorreto do campo \u2013 causam erros no cadastro que podem afetar diretamente a sua empresa ou colaboradores.<\/p>\n\n\n\n
Confira os erros mais comuns e como solucion\u00e1-los:<\/p>\n\n\n\n
NOME E CPF N\u00c3O COINCIDEM<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ao preencher os dados do colaborador, a empresa pode ser surpreendida ao ser informada que o nome e CPF n\u00e3o coincidem. Ao confirmar a informa\u00e7\u00e3o e redigitar, o erro pode persistir. O problema pode estar na Receita Federal. Em alguns casos, h\u00e1 erro no registro dos dados da pessoa e os dados ficam diferentes do que consta em documento.<\/p>\n\n\n\n Neste caso, a empresa deve esclarecer ao colaborador a import\u00e2ncia dele regularizar o documento. Para tanto, ele deve ir at\u00e9 uma ag\u00eancia do Banco do Brasil, Caixa Econ\u00f4mica Federal ou Correios, para que a altera\u00e7\u00e3o no sistema seja realizada.<\/p>\n\n\n\n DATA DE NASCIMENTO N\u00c3O COINCIDE<\/strong><\/p>\n\n\n\n Em alguns casos, o nome e CPF est\u00e3o corretos, mas a data de nascimento n\u00e3o coincide. Dessa forma, o procedimento \u00e9 o mesmo.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 importante que a empresa fa\u00e7a essa ponte entre funcion\u00e1rio e solu\u00e7\u00e3o, visto que o registro e repasse de informa\u00e7\u00f5es corretas dependem do eSocial e o n\u00e3o cumprimento dessas etapas pode ocasionar problemas a curto prazo.<\/p>\n\n\n\n CPF SUSPENSO OU INVALIDADO<\/strong><\/p>\n\n\n\n Quando o sistema informa este erro, pode ter ocorrido uma das op\u00e7\u00f5es abaixo:<\/p>\n\n\n\n – A digita\u00e7\u00e3o do n\u00famero est\u00e1 incorreta: neste caso, revise o documento e reenvie com o n\u00famero correto.<\/p>\n\n\n\n – Erro no sistema eSocial: para este caso, a empresa deve entrar em contato com a Receita Federal (o primeiro contato deve ser feito atrav\u00e9s do site) para verificar a condi\u00e7\u00e3o do CPF. Na grande maioria dos casos, a pr\u00f3pria empresa consegue solicitar que o CPF seja regularizado.<\/p>\n\n\n\n – Suspens\u00e3o por irregularidade: caso o colaborador tenha alguma pend\u00eancia, de qualquer natureza, com a Receita Federal, ser\u00e1 necess\u00e1rio que ele mesmo fa\u00e7a a solicita\u00e7\u00e3o da regulariza\u00e7\u00e3o. Neste caso, quando a empresa entra em contato atrav\u00e9s do site, ser\u00e1 enviada uma mensagem solicitando que a pessoa v\u00e1 pessoalmente at\u00e9 uma ag\u00eancia da Receita Federal. O motivo, no entanto, n\u00e3o ser\u00e1 informado para priorizar a privacidade da pessoa.<\/p>\n\n\n\n